Soutien TI à distance et centre d’assistance
Une aide technique rapide et conviviale pour votre équipe — par téléphone, clavardage ou session à distance sécurisée, partout au Canada.
- Services et soutien TI
- Réponse en un jour ouvrable
Tarifs
Forfaits
Sur soumission, selon vos besoins
Les taxes de votre province sont ajoutées à la soumission. Acompte de 40 % au départ; le solde à la mise en ligne, payable dans les 14 jours.
Quand un portable refuse de démarrer, que les courriels ne se synchronisent plus ou qu’une imprimante tombe hors ligne, votre équipe a besoin d’une réponse maintenant — pas la semaine prochaine. Notre centre d’assistance se connecte de façon sécurisée à l’appareil touché, trouve la cause et la corrige sous vos yeux.
Nous prenons en charge Windows, macOS, Microsoft 365, Google Workspace et les applications d’affaires courantes. Chaque demande est consignée, pour que les problèmes récurrents soient réglés une fois pour toutes.
Pour qui
Les petites entreprises en croissance sans personne TI à l’interne, les équipes à distance ou hybrides et les professionnels qui veulent simplement quelqu’un de fiable à appeler.
Ce que vous obtenez
- Sessions à distance sécurisées, avec votre permission
- Historique de chaque demande
- Soutien Windows, macOS, Microsoft 365 et Google Workspace
- Explications claires et suivi
Questions
Faut-il un contrat pour obtenir de l’aide?
Non. Vous pouvez réserver une aide ponctuelle, ou choisir un forfait mensuel si votre équipe a besoin d’aide régulièrement.
L’accès à distance est-il sécuritaire?
Les sessions sont chiffrées, ne commencent qu’avec votre accord et se terminent dès que le travail est fait.